Kullanım Koşulları (EULA)

Bu koşullar, UzmanBerber mobil uygulamasının (Android ve iOS) ve uzmanberber.com üzerindeki online randevu sayfalarının kullanımını düzenler. Uygulamayı indirerek veya hesap oluşturarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin tanımı

UzmanBerber; berber ve kuaför işletmelerinin randevularını, müşterilerini, hizmetlerini ve gelir-gider kayıtlarını yönetmesini, müşterilerine online randevu linki sunmasını ve yeni randevularda bildirim almasını sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS). İşletme sahibi (“Kullanıcı”) hesap açar; randevu alan müşteriler uygulama indirmeden web tarayıcısından randevu oluşturur.

2. Plan, süre ve fiyat

Tek bir plan sunulur. Fiyat veya kapsam değişikliği yapılırsa yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde ve mağaza üzerinden duyurulur; mevcut dönem için ödediğiniz fiyat değişmez.

3. Abonelik, ödeme ve iptal

• Abonelik satın alma onaylandığında ödeme Apple ID hesabınızdan (App Store) veya Google Play hesabınızdan tahsil edilir. Ödemeyi UzmanBerber değil, ilgili mağaza alır.
• Abonelik, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece her ay otomatik yenilenir; yenileme ücreti dönem bitiminden önceki 24 saat içinde hesabınızdan çekilir.
• Aboneliği istediğiniz zaman yönetebilir veya iptal edebilirsiniz: iPhone/iPad: Ayarlar → Apple Kimliğiniz → Abonelikler. Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.
• İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar Pro özellikleri kullanılmaya devam eder. Kullanılmamış kısım için ücret iadesi, ilgili mağazanın iade kuralları çerçevesinde mağaza tarafından değerlendirilir (bkz. Teslimat & İade).
• Satın alımları başka cihazda geri yüklemek için uygulamadaki abonelik ekranında bulunan “Geri Yükle” seçeneğini kullanabilirsiniz.
• Deneme süresi sona erdiğinde abonelik başlatılmamışsa uygulama kilitlenir ve abonelik ekranı gösterilir; verileriniz silinmez, abone olduğunuzda kaldığınız yerden devam edersiniz.

4. Hesap ve kullanıcı sorumlulukları

• Hesap bilgilerinizin doğru olması ve giriş bilgilerinizin gizliliği sizin sorumluluğunuzdadır.
• Müşterilerinizin kişisel verilerini (ad, telefon, randevu) kendi işletmeniz adına yönetirsiniz; bu verilerin yasalara uygun işlenmesinden veri sorumlusu olarak siz, UzmanBerber ise veri işleyen sıfatıyla sorumludur (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).
• Uygulamayı hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz; tersine mühendislik yapamaz, yetkisiz erişim denemesinde bulunamaz, başkasının adına hesap açamaz, hizmeti aksatacak veya zararlı yazılım içeren eylemlerde bulunamazsınız.

5. Randevu hatırlatma mesajları

Müşterilerinize gönderilen randevu hatırlatmaları (WhatsApp ile tek dokunuşla hazırlanan mesaj ve/veya otomatik SMS) işlemsel mesajlardır; randevu bilgisini (işletme adı, tarih, saat) içerir ve pazarlama amacı taşımaz. Otomatik SMS, yalnızca randevu kaydındaki telefon numarasına ve randevudan kısa süre önce gönderilir. Hizmetin kötüye kullanımı (ör. randevu dışı içerik göndermeye çalışmak) halinde bu özellik sınırlandırılabilir.

6. Verileriniz ve hesabınızın silinmesi

İşletmenize ve müşterilerinize ait veriler size aittir. Hesabınızı uygulama içinden (Profil → Hesabı Sil) silebilir veya Hesap Silme sayfasındaki adımlarla talepte bulunabilirsiniz. Hesabı silmek aboneliği otomatik iptal etmez; aboneliğinizi ayrıca mağaza ayarlarından iptal etmelisiniz.

7. Fikri mülkiyet

Uygulamanın yazılımı, tasarımı, adı ve içeriği üzerindeki tüm haklar hizmet sağlayıcıya aittir. Size, aboneliğiniz süresince uygulamayı kendi işletmeniz için kullanmanız amacıyla devredilemez, münhasır olmayan, sınırlı bir kullanım lisansı verilir.

8. Hizmet seviyesi ve sorumluluk sınırı

Hizmet “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez. Bakım, güncelleme, internet veya üçüncü taraf altyapı (ör. bulut, mağaza, SMS operatörü) kesintilerinden, kullanıcı hatasından ve dolaylı zararlardan, kanunun izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul edilmez. Tüketici mevzuatından doğan emredici haklarınız saklıdır.

9. Fesih

Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu koşulların ağır ihlali halinde hizmet sağlayıcı hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.

10. Apple App Store üzerinden indirenler için ek hükümler

Uygulamayı App Store’dan indirdiyseniz, bu koşullara ek olarak Apple Standart Lisanslı Uygulama Sözleşmesi (Standard EULA) da geçerlidir. Çelişki halinde, Apple ile ilişkiniz bakımından o sözleşme esas alınır. Ayrıca:

• Bu koşullar sizinle hizmet sağlayıcı arasındadır; Apple taraf değildir. Uygulama ve içeriğinden hizmet sağlayıcı sorumludur.
• Apple’ın uygulamaya ilişkin bakım ve destek verme yükümlülüğü yoktur; destek için destek@uzmanberber.com adresine yazabilirsiniz.
• Uygulamanın garantiye aykırı olması halinde Apple’a bildirim yapabilirsiniz; Apple, satın alma bedelini (varsa) iade edebilir. Bunun dışındaki garanti, ürün sorumluluğu ve yasal uygunluk taleplerinden Apple değil hizmet sağlayıcı sorumludur.
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet iddialarının incelenmesi, savunulması ve çözümlenmesinden Apple değil hizmet sağlayıcı sorumludur.
• Apple ve bağlı kuruluşları bu koşulların üçüncü taraf lehtarlarıdır; koşulları kabul etmenizle birlikte Apple bunları sizin aleyhinize uygulama hakkına sahiptir.

11. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketici sıfatıyla yapılan başvurularda tüketici mevzuatındaki yetki kuralları ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.

12. İletişim

Sorularınız için: destek@uzmanberber.com · WhatsApp +90 541 126 15 68